BetMGM hợp tác với Enteractive để thúc đẩy sự gắn kết của người chơi
BetMGM, một trong những công ty cá cược trực tuyến hàng đầu ở Hoa Kỳ, vừa thông báo về sự hợp tác mới với Enteractive, một công ty chuyên về dịch vụ giữ chân khách hàng và tăng cường sự tương tác. Mối quan hệ đối tác này nhằm mục đích cải thiện sự gắn kết và giữ chân khách hàng trên tất cả các thị trường của BetMGM tại Hoa Kỳ.
Mục tiêu chính của sự hợp tác
Sự hợp tác giữa BetMGM và Enteractive tập trung vào một số mục tiêu chính để tối ưu hóa sự tương tác và giữ chân người chơi.
Họ sẽ làm việc cùng nhau để kích hoạt lại các tài khoản ít hoạt động, tăng tỷ lệ nạp tiền cho những người chơi đã đăng ký nhưng chưa thực hiện giao dịch, và cải thiện các chiến lược giữ chân khách hàng tổng thể.
Enteractive sẽ hỗ trợ BetMGM chạy các chiến dịch tri ân có mục tiêu rõ ràng, nhắm vào các nhóm người chơi có khả năng rời bỏ.
Thông qua phương pháp tiếp cận cá nhân hóa và tập trung vào từng đối tượng, họ sẽ khuyến khích sự tham gia trở lại của những tài khoản không còn hoạt động thường xuyên.
Claus Hansen, Giám đốc CRM của BetMGM, bày tỏ sự phấn khởi về mối quan hệ hợp tác này. Ông tin rằng chuyên môn của Enteractive trong việc tương tác trực tiếp với người chơi sẽ bổ sung tốt cho các chiến lược CRM hiện có của BetMGM.
Cách tiếp cận cá nhân hóa của họ sẽ giúp tái kích hoạt các phân khúc khách hàng cụ thể mà có thể không phản hồi với các chiến thuật CRM thông thường.
Tầm quan trọng của sự hợp tác đối với sự mở rộng của BetMGM
Sự hợp tác với Enteractive không chỉ nhằm cải thiện sự gắn kết và giữ chân người chơi mà còn đóng một vai trò quan trọng trong kế hoạch mở rộng thị trường của BetMGM.
Khi mở rộng sang các khu vực pháp lý mới, việc duy trì sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng là rất cần thiết để thành công.
Với sự hỗ trợ của Enteractive, BetMGM sẽ có thể triển khai các chiến lược giữ chân khách hàng hiệu quả ngay từ khi ra mắt ở thị trường mới.
Điều này sẽ giúp họ xây dựng một cơ sở người chơi vững chắc và thúc đẩy tăng trưởng dài hạn trong những khu vực mới này.
Mikael Hansson, Người sáng lập kiêm CEO của Enteractive, nhấn mạnh tầm nhìn chung của hai công ty trong việc cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa và tối ưu hóa sự gắn kết của người chơi.
Ông tin rằng sự hợp tác này sẽ đặt BetMGM vào một vị trí tốt để nắm bắt thị phần trong không gian iGaming đang phát triển nhanh chóng của Hoa Kỳ.
Kết luận
Mối quan hệ đối tác giữa BetMGM và Enteractive hứa hẹn sẽ làm thay đổi cuộc chơi trong việc tăng cường sự gắn kết và giữ chân người chơi trên thị trường cá cược trực tuyến Hoa Kỳ.
Bằng cách kết hợp chuyên môn CRM của BetMGM với các chiến lược tương tác cá nhân hóa của Enteractive, hai công ty đang đặt mục tiêu củng cố vị thế của BetMGM như một nhà lãnh đạo trong ngành công nghiệp game trực tuyến đầy cạnh tranh này.
Sự hợp tác này phù hợp với chiến lược tăng trưởng tổng thể và tập trung vào việc giữ chân khách hàng của BetMGM.
Với khoản đầu tư vào tương lai này, công ty đang trang bị để thúc đẩy tăng trưởng doanh thu iGaming, mở rộng thị trường và xây dựng một cơ sở người dùng trung thành hơn.
Khi BetMGM và Enteractive cùng nhau hợp tác, tương lai của thị trường cờ bạc trực tuyến Hoa Kỳ trông thật sáng lạn và đầy hứa hẹn.
