IGB Live 2023: Giải mã xu hướng tiếp thị cá cược tại Ý

“Thị trường cá cược Ý đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của các nhà điều hành đa kênh, đặc biệt kể từ năm 2018, đồng thời đối mặt với những thách thức lớn về quy định quảng cáo.” – Mauro de Fabritiis, Giám đốc MDF Partners

Ngày thứ hai tại hội nghị IGB Live 2023 đã đi sâu vào phân tích những xu hướng tiếp thị đang thay đổi trong một trong những thị trường cá cược hấp dẫn nhất châu Âu – Ý.

Dưới sự điều phối của Mauro de Fabritiis từ MDF Partners, phiên thảo luận đã mang đến cái nhìn toàn diện về thị trường đang phát triển nhanh chóng này, nơi các nhà điều hành đa kênh đang ngày càng chiếm lĩnh thị phần.

Thách thức từ lệnh cấm quảng cáo tại Ý

Một trong những điểm nổi bật được de Fabritiis nhấn mạnh là sự xuất hiện của các nhà cung cấp mới với quan điểm nghiêm ngặt hơn về tuân thủ và chi phí.

Ông cũng đề cập đến yêu cầu các nhà điều hành phải chỉ rõ khoản đầu tư vào trò chơi có trách nhiệm khi tham gia thị trường.

De Fabritiis đã nêu câu hỏi lớn: “Làm thế nào để các nhà điều hành cạnh tranh hiệu quả mà không cần quảng cáo?”

Trước tiên, ông đã xác định bốn xu hướng chính trong ngành:

1. Chuyển sang quảng cáo theo chương trình

2. Phát triển tiếp thị liên kết

3. Tăng cường sử dụng người có ảnh hưởng và chuyên gia dự đoán

4. Phát trực tiếp trò chơi casino

Chiến lược thích ứng của Sisal

Marco Tiso, Giám đốc điều hành của Sisal, đã chia sẻ những thách thức và cơ hội trong môi trường quy định nghiêm ngặt của Ý.

Ông nhấn mạnh rằng thị trường trực tuyến chiếm khoảng 25% tổng thị trường cá cược, nhưng tỷ lệ này khác nhau giữa các phân khúc, tạo ra cơ hội đa dạng cho các nhà điều hành.

Tiso chỉ ra rằng thị trường trực tuyến đã tăng trưởng nhanh chóng trong những năm gần đây, làm thay đổi toàn bộ bối cảnh ngành.

Một yếu tố quan trọng khác là các quy định về truyền thông, bao gồm cả lệnh cấm quảng cáo.

“Trò chơi có trách nhiệm (RG) mang đến cơ hội để giao tiếp với người chơi và người tiêu dùng, đồng thời giúp tối ưu hóa đầu tư tiếp thị, đặc biệt là cho những khách hàng ‘phù hợp’ – những người thực sự quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi.” – Marco Tiso, Giám đốc điều hành Sisal

Bảng so sánh chiến lược tiếp thị của các công ty cá cược tại Ý

Công ty	Chiến lược chính	Ưu điểm	Thách thức
Sisal	Tích hợp trải nghiệm online tốt hơn	Tận dụng hiệu quả sự hiện diện đa kênh	Cân bằng giữa chiến lược trực tuyến và truyền thống
DT9 Group	Tận dụng kênh truyền thông nội bộ và mạng xã hội	Giao tiếp hiệu quả với người dùng hiện tại	Khó tiếp cận người dùng mới
PowerMediaGroup	Sử dụng AI tạo nội dung SEO	Tăng tương tác mà không cần quảng cáo trực tiếp	Đảm bảo chất lượng nội dung AI

Giải pháp sáng tạo từ DT9 Group

Danilo di Tota, CEO của DT9 Group, đã chia sẻ cách công ty của ông đối phó với lệnh cấm quảng cáo.

Sau khi lệnh cấm được áp dụng, họ đã tập trung vào việc tìm hiểu cách giao tiếp với người dùng thông qua các kênh riêng – sử dụng hoạt động trên mạng xã hội và kỹ thuật số mà không cần quảng cáo trực tiếp.

Vai trò của AI trong tiếp thị cá cược

Morten Marcussen, CEO của PowerMediaGroup, đã giải thích cách AI đang giúp giải quyết thách thức trong cảnh quan quảng cáo tại Ý.

Ông cho biết AI có thể tạo ra các bài viết trước trận đấu và nội dung liên quan cho SEO để tạo sự tương tác mà không cần giao tiếp trực tiếp thông qua quảng cáo với người chơi.

Kỷ nguyên thứ ba của quy định cá cược

De Fabritiis nhận định rằng ngành cá cược đang bước vào “kỷ nguyên thứ ba” của quy định, đã phát triển từ giai đoạn thử nghiệm (một) sang giai đoạn triển khai (hai) và hiện nay đang cố gắng tạo ra mô hình đôi bên cùng có lợi cho cả người chơi và nhà điều hành.

Ewa Bakun, Giám đốc Phân tích Ngành tại Clarion Gaming, đã chia sẻ quan điểm của mình với tư cách là người quan sát thị trường Ý từ xa trong một thời gian dài:

“Ý đã là một ‘người dẫn đầu đáng ngờ’ về quy định quảng cáo, và chắc chắn đã tạo ra một tiền lệ mà các quốc gia khác đã làm theo. Chúng ta đang bắt đầu thấy mọi người tiếp cận trò chơi có trách nhiệm như một cơ hội trên toàn cầu, và khái niệm về ‘sức khỏe người chơi’ trong cá cược trực tuyến đang nhanh chóng chuyển từ việc bị coi nhẹ thành một phần nhất quán hơn trong trải nghiệm của người dùng.”

Bakun cũng cho biết có thể sẽ có một số thay đổi về quy định quảng cáo tại Ý, và bà rất háo hức muốn xem các nhà điều hành Ý tiếp cận như thế nào với khả năng tham gia vào một số hình thức quảng cáo trò chơi có trách nhiệm trong thị trường.

Trò chơi có trách nhiệm: Từ nghĩa vụ đến cơ hội

Quay trở lại với Tiso, ông giải thích cách trò chơi có trách nhiệm là một trụ cột quan trọng đối với Sisal, nhấn mạnh rằng đây không chỉ là một chủ đề quan trọng, mà còn là cách để vượt lên trước đối thủ cạnh tranh bằng cách tạo ra môi trường lành mạnh.

Ông cho biết họ cố gắng giáo dục tất cả khách hàng của mình – bằng cách khuyến khích giới hạn gửi tiền thấp hơn (cùng với các sáng kiến khác) để hướng dẫn họ cách sử dụng các công cụ an toàn được triển khai như một phần của nền tảng.

De Fabritiis đồng ý rằng trò chơi có trách nhiệm, về lâu dài, sẽ trở thành yếu tố thay đổi cuộc chơi không chỉ đối với văn hóa lành mạnh, mà còn để đảm bảo dòng doanh thu ổn định bằng cách loại bỏ những người chơi có vấn đề.

Tương lai của thị trường cá cược Ý

Kết thúc cuộc trò chuyện, de Fabritiis nhấn mạnh tiềm năng của thị trường Ý phức tạp nhưng đã phát triển, với những thay đổi sắp tới mở ra cơ hội mới cho các ý tưởng cạnh tranh, cùng với trò chơi có trách nhiệm mang lại cơ hội sáng tạo hơn nữa trong thị trường.

Theo báo cáo mới nhất từ Cơ quan Quản lý Hải quan và Độc quyền Ý (ADM), thị trường cá cược trực tuyến của Ý đã tăng trưởng 18% trong năm 2022, bất chấp những hạn chế về quảng cáo. Điều này cho thấy các nhà điều hành đang thành công trong việc thích nghi với môi trường quy định nghiêm ngặt.

Các chuyên gia trong ngành dự đoán rằng xu hướng tiếp thị dựa trên nội dung và trải nghiệm người dùng sẽ tiếp tục phát triển, với việc các công ty cá cược tập trung vào việc tạo ra giá trị cho người chơi hiện tại thay vì chỉ thu hút người chơi mới.

Bài học cho thị trường Việt Nam

Đối với các chuyên gia tiếp thị cá cược tại Việt Nam, những xu hướng từ thị trường Ý cung cấp những bài học quý giá về cách điều hướng trong môi trường quy định đang thay đổi.

Việc tập trung vào trải nghiệm người dùng, nội dung chất lượng cao và cá nhân hóa có thể là chiến lược hiệu quả trong bối cảnh quy định về quảng cáo cá cược ngày càng nghiêm ngặt trên toàn cầu.