Chuyên gia tâm lý học tiết lộ chiến lược quảng cáo cờ bạc có trách nhiệm hiệu quả
“Trong xã hội bị bão hòa thông tin, người tiêu dùng hiện chỉ chú ý đến 25% hoặc ít hơn trong số 6.000-10.000 thông điệp quảng cáo họ tiếp xúc mỗi ngày. Đây là thách thức lớn cho truyền thông cờ bạc có trách nhiệm.” – GS Marla Royne Stafford
Ngày thứ hai của Hội nghị Regulating the Game 2025 Sydney đã chứng kiến bài thuyết trình đáng chú ý từ Giáo sư Marketing tại UNLV, Tiến sĩ Marla Royne Stafford, về những khó khăn ngày càng tăng trong việc đảm bảo hiệu quả của quảng cáo cờ bạc có trách nhiệm trong xã hội hiện đại.
Stafford mở đầu với số liệu thống kê đáng báo động: một người trung bình tiếp xúc với 6.000-10.000 thông điệp quảng cáo mỗi ngày, nhưng chỉ có khoảng một phần tư (hoặc ít hơn) trong số đó thực sự liên quan đến người tiêu dùng.
Sự chú ý có chọn lọc: Người gác cổng nhận thức của chúng ta
Trong phần giới thiệu, Stafford nhấn mạnh rằng tình trạng quá tải thông tin khiến sự chú ý có chọn lọc của người tiêu dùng càng trở nên quan trọng.
Thói quen đa nhiệm đã thay đổi tầm chú ý của mọi người – thống kê cho thấy chỉ có 28% người dùng một thiết bị điện tử tại một thời điểm.
Người tiêu dùng hiện đang thực hiện “đa nhiệm đa phương tiện”, khiến việc tiếp cận họ trở nên phức tạp hơn.
Vấn đề lớn nhất: Tính không liên quan
Theo Stafford, yếu tố lớn nhất ảnh hưởng đến thông điệp tiếp thị cờ bạc có trách nhiệm là tính không liên quan.
Khái niệm về tính liên quan trong marketing và tâm lý học liên quan đến “sự tham gia”.
Nghiên cứu cho thấy hầu hết người xem thông điệp về cờ bạc có trách nhiệm không liên hệ với bản thân vì họ không tự coi mình có vấn đề về cờ bạc – nói cách khác, họ không “tham gia”.
“Người tiêu dùng thường nhầm lẫn cờ bạc có trách nhiệm với cờ bạc có vấn đề, mặc dù thực tế các thực hành có trách nhiệm không chỉ giới hạn ở những người cờ bạc có vấn đề.”
Chiến lược vượt qua sự chú ý có chọn lọc
Stafford khuyến nghị ngành công nghiệp cờ bạc cần sử dụng sức mạnh của truyền thông theo cách tích cực hơn – một nhiệm vụ khó khăn trong xã hội quảng cáo tràn lan.
Vị trí, nguồn và phương tiện đều ảnh hưởng đến việc người tiêu dùng tiếp xúc với quảng cáo và liệu họ có chú ý hay không.
Các giải pháp hiệu quả được đề xuất
Điểm đầu tiên Stafford nhấn mạnh là quảng cáo phải hướng đến đúng thị trường – nếu không, nó sẽ không gây được tiếng vang.
Bà đặt câu hỏi: “Doanh nghiệp sử dụng tiếp thị mục tiêu rất hiệu quả, vậy tại sao cờ bạc có trách nhiệm không thể làm tương tự?”
| Đối tượng mục tiêu | Nền tảng tiếp cận | Chiến lược hiệu quả |
|---|---|---|
| Nam giới 20-30 tuổi | Instagram, TikTok | Sử dụng người ảnh hưởng thể thao |
| Người chơi casino | Facebook, YouTube | Video hướng dẫn từ chuyên gia |
| Người chơi lô đề | Zalo, Nhóm cộng đồng | Chia sẻ câu chuyện thực tế |
| Người mới chơi | Tất cả nền tảng | Nội dung giáo dục, hướng dẫn |
Đặc biệt chú ý: Tháng 3 là tháng cờ bạc có trách nhiệm
Stafford chỉ ra rằng một trong những vấn đề lớn nhất hiện nay là cá cược thể thao, một lĩnh vực chủ yếu thu hút nam giới ở độ tuổi 20 và 30.
Trong bối cảnh có nhiều người ảnh hưởng đang tham gia vào các chiến dịch quảng cáo hiệu quả khuyến khích mọi người đánh bạc, một chiến lược có thể là sử dụng người nổi tiếng và nền tảng của họ để khuyến khích chơi an toàn hơn.
Vai trò của mạng xã hội trong quảng cáo cờ bạc có trách nhiệm
Nền tảng mạng xã hội – có thể khác nhau tùy thuộc vào độ tuổi của đối tượng mục tiêu – là một công cụ khác không chỉ để tiếp cận đúng thị trường, mà còn để sử dụng quảng cáo gợi cảm xúc tích cực.
Sử dụng quảng cáo thông qua mạng xã hội đòi hỏi một nguồn đáng tin cậy để đảm bảo người tiêu dùng tin tưởng nơi thông điệp đến – vì đó là một trong những điều đầu tiên họ sẽ tìm kiếm.
“Chiến lược tiếp thị cờ bạc có trách nhiệm phải thay đổi từ cách tiếp cận chung chung sang cá nhân hóa, giống như cách các sòng bạc trực tuyến đang làm với quảng cáo của họ.” – Chuyên gia truyền thông người Việt Nam.
Ứng dụng lý thuyết tâm lý học trong thực tiễn tại Việt Nam
Đối với thị trường Việt Nam, những phát hiện của Stafford có thể áp dụng đặc biệt hiệu quả.
Với tỷ lệ sử dụng smartphone cao và thời gian dành cho mạng xã hội lớn, người Việt Nam đặc biệt dễ bị quá tải thông tin.
Các chiến dịch cờ bạc có trách nhiệm tại Việt Nam cần tập trung vào các nền tảng phổ biến như Zalo, Facebook và TikTok, với nội dung được địa phương hóa phù hợp với văn hóa Việt Nam.
Bài học cho các nhà quản lý và doanh nghiệp Việt Nam
Bài thuyết trình của Stafford tại Regulating the Game 2025 cung cấp nhiều điểm đáng suy ngẫm về việc có thể có một vị trí ngày càng tăng cho lý thuyết tâm lý học trong quảng cáo cờ bạc có trách nhiệm trong tương lai.
Đối với các nhà quản lý và doanh nghiệp Việt Nam, điều này có nghĩa là cần đầu tư nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng địa phương và phát triển các chiến lược tiếp thị phù hợp với văn hóa.
Cách tiếp cận dựa trên tâm lý học này không chỉ giúp bảo vệ người chơi mà còn đảm bảo tính bền vững lâu dài của ngành công nghiệp.
Kết luận: Hướng đi mới cho truyền thông cờ bạc có trách nhiệm
Thuyết trình của Tiến sĩ Stafford là một diễn ngôn đáng chú ý cho phần áp chót của ngày thứ hai của Regulating the Game tại Sydney năm nay.
Bà đã cung cấp nhiều điểm đáng suy ngẫm rằng, có lẽ có một vị trí ngày càng tăng cho lý thuyết tâm lý học trong quảng cáo cờ bạc có trách nhiệm trong tương lai.
Đối với người chơi Việt Nam, những hiểu biết này có thể dẫn đến các chiến dịch truyền thông hiệu quả hơn, giúp thúc đẩy thói quen cờ bạc lành mạnh và bền vững hơn trong cộng đồng.
