ASA giữ nguyên phán quyết về quảng cáo nhắm sai đối tượng của Hollywoodbets

Trong một diễn biến đáng chú ý đối với ngành cá cược trực tuyến, Cơ quan Tiêu chuẩn Quảng cáo (ASA) của Vương quốc Anh vừa duy trì khiếu nại chống lại nhà điều hành cá cược Hollywoodbets sau khi hoàn tất đánh giá.

Khiếu nại này được đệ trình bởi một người dùng 16 tuổi, người đã phát hiện quảng cáo không phù hợp với độ tuổi sau khi đăng nhập vào trang web thống kê thể thao điện tử Virtual Football League (VFL).

“Đây là một trường hợp điển hình về việc các nhà điều hành cá cược cần phải thắt chặt hơn nữa các biện pháp nhắm mục tiêu quảng cáo của họ, đặc biệt là khi liên quan đến người dùng dưới 18 tuổi,” theo nhận định từ chuyên gia phân tích ngành cá cược tại Việt Nam.

Chi tiết vụ việc và phản hồi từ các bên liên quan

Theo báo cáo, người dùng 16 tuổi đã thấy quảng cáo của Hollywoodbets sau khi đăng nhập vào trang VFL, một trang web thống kê e-sports EA Sports FC. Quảng cáo này hiển thị logo Hollywoodbets cùng với nội dung: “UP TO £30 BACK AS FREE BETS + 20 FREE SPINS,” và nút “SIGN HERE”.

Hollywoodbets đã đổ lỗi cho đối tác liên kết của họ là Clever Advertising. Đối tác này giải thích với cơ quan quản lý quảng cáo Anh Quốc rằng quảng cáo chỉ được phê duyệt cho trang trước khi đăng nhập của trang web VFL, trong khi cáo buộc cho rằng quảng cáo vẫn hiển thị sau khi người khiếu nại đã đăng nhập và cung cấp thông tin về tuổi.

Clever Advertising còn đưa ra lý do bổ sung, cho rằng loại trang web này thường được sử dụng bởi người trên 18 tuổi và do đó việc nhắm mục tiêu vào nền tảng này là hợp lý.

Phán quyết của ASA và hậu quả

Sau khi xem xét các lý lẽ bảo vệ, cơ quan quản lý quảng cáo Anh Quốc đã kết luận rằng quảng cáo vi phạm ba quy tắc của Bộ luật CAP về quảng cáo cá cược. Họ yêu cầu quảng cáo này không được sử dụng lại nếu không có thêm công tác nhắm mục tiêu để giảm thiểu việc tiếp xúc với người dưới 18 tuổi.

Trang web VFL không bị ASA khiển trách và chỉ cho biết họ không lựa chọn quảng cáo trên trang web của mình và đã gỡ bỏ banner vi phạm khi được thông báo.

Vi phạm của Hollywoodbets	Chi tiết
Số quy tắc CAP bị vi phạm	3 quy tắc về quảng cáo cá cược
Nội dung quảng cáo vi phạm	Logo Hollywoodbets, khuyến mãi cược miễn phí và vòng quay miễn phí
Yêu cầu từ ASA	Gỡ bỏ quảng cáo và cải thiện việc nhắm mục tiêu

Bối cảnh rộng hơn và các vụ việc tương tự

Đáng chú ý, nhà điều hành Nam Phi Hollywoodbets đã gia hạn hợp đồng tài trợ áo đấu với câu lạc bộ Brentford FC vào tháng 7/2025 cho năm thứ năm liên tiếp. Điều này cho thấy công ty vẫn đang tích cực mở rộng thương hiệu tại thị trường Anh Quốc.

ASA đã duy trì một khiếu nại tương tự đối với LiveScore Bet vào tháng 6/2025, trong một trường hợp vi phạm hai trong số ba quy tắc CAP tương tự.

“Tại Việt Nam, các nhà điều hành cá cược trực tuyến cũng cần lưu ý những bài học từ trường hợp này. Việc nhắm mục tiêu quảng cáo đúng đối tượng không chỉ là vấn đề tuân thủ pháp luật mà còn là trách nhiệm xã hội,” theo ý kiến từ một chuyên gia cá cược có uy tín tại Việt Nam.

Bài học cho thị trường cá cược Việt Nam

Vụ việc này cung cấp một bài học quan trọng cho các nhà điều hành cá cược tại Việt Nam và quốc tế. Việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về quảng cáo, đặc biệt là liên quan đến việc bảo vệ người dùng dưới độ tuổi quy định, là vô cùng quan trọng.

Tại Việt Nam, các quy định về quảng cáo cá cược cũng rất nghiêm ngặt, và các nhà điều hành cần phải đảm bảo rằng nội dung quảng cáo của họ không tiếp cận với người dưới 18 tuổi.

Các chuyên gia trong ngành khuyến nghị rằng các công ty cá cược nên:

1. Thực hiện kiểm tra tuổi nghiêm ngặt trước khi hiển thị quảng cáo

2. Làm việc chặt chẽ với các đối tác quảng cáo để đảm bảo tuân thủ

3. Thường xuyên đánh giá và cập nhật chiến lược nhắm mục tiêu quảng cáo

4. Đầu tư vào công nghệ lọc quảng cáo theo độ tuổi hiện đại

Vụ việc của Hollywoodbets là một lời nhắc nhở rằng trách nhiệm cuối cùng về quảng cáo luôn thuộc về nhà điều hành cá cược, không phải đối tác quảng cáo hay nền tảng hiển thị quảng cáo.